Netbutikker skal linke til klage-site om en måned

I løbet af den næste måned skal alle danske netbutikker linke til et nyt EU-klagesystem.

15. februar går et nyt EU-klagesystem i luften, der skal gøre det nemmere for forbrugere at klage over vare- og serviceindkøb.

Det skriver Computerworld.

Platformen hedder ODR (online dispute resolution eller 'online klageløsning'), og midt i februar bliver det obligatorisk for netbutikker med en kontaktmail og et link til ODR-systemet på hjemmesiden.

- Formålet med ODR-platformen er at binde en masse klageinstanser sammen, så forbrugeren og virksomheden kan være i direkte kontakt med hinanden, forklarer leder af den danske afdeling af Forbruger Europa, Lars Arent, til Computerworld.

Medlemmernes egne nyheder

Se alle medlemsnyheder

Mest læste

Andre Nordiske Medier

Ja tak, jeg vil gerne modtage RetailNews nyhedsbrev Læs cookie og datapolitik.

Ja tak, jeg vil gerne modtage markedsføring, tilbud, undersøgelser mv. fra RetailNews. Læs cookie og datapolitik.

Nyhedsbreve

RetailNews Breaking/Extra

RetailNews Messenyheder

{{ visitor.ipAccess.member.name }}

{{ visitor.ipAccess.corporateClient.name }}

{{ visitor.person.name }}

Netbutikker skal linke til klage-site om en måned

Medlemmernes egne nyheder

Mest læste

Job i fokus

Seneste nyheder

Udvalgte artikler

Udvalgte nyheder fra forsiden

Dagligvarebranchen vil - endelig - snakke om andet end priser

Dagrofa føjer nyt navn til koncernledelsen

Nyt madspildspartnerskab skal redde 6,5 millioner måltider årligt

Discountkæde hjælper fødevarevirksomheder til milliard-eksport

Kopivarer for mange millioner kroner blev destrueret

Andre Nordiske Medier

Nyhedsbreve

Send til en kollega